常見問題 
以下為使用 JP CatchBuy 日本代採購及集運服務時, 用戶最常查詢之問題。如未能解答你的疑問, 歡迎透過【聯絡我們】與客服聯繫。
日本代採購相關問題
Q一定要用 AI 找貨嗎?
A唔一定。你可以自行喺日本網站搵好商品, 直接貼商品連結提交代採購。
Q會唔會買錯商品?
AJP CatchBuy 會完全依照你所提交嘅商品連結及資料進行採購。
Q可以一次買多樣商品?
A可以，支援多件商品一併處理及合箱集運。
Q唔識日文都可以用代採購?
A可以，整個代採購流程無需日文能力。
日本集運服務相關問題
Q集運服務係咪一定要自己落單?
A係。集運服務適合已自行於日本網站完成購物嘅用戶。
Q可以同時寄多個日本網站嘅貨?
A可以，支援多個日本網站或供應商來源合箱集運。
Q代採購貨可以同集運貨一齊寄?
A可以，系統會分開處理後再合箱出貨。
運費相關問題
Q點解未即時顯示最終運費?
A因為需待實際收貨及合箱後，先能確定最終重量或體積。
Q可以先估價嗎?
A可以, 實際費用以最終出貨時確認為準。
Q會唔會有隱藏收費?
A唔會。JP CatchBuy 採用清楚透明收費，所有費用會於出貨前確認。
訂單與操作問題
Q一定要註冊先可以用服務?
A係，需要註冊成為會員後先可使用代採購或集運服務。
Q可以查詢訂單狀態?
A可以，登入帳戶後可查看訂單處理及出貨狀態。
其他常見問題
QJP CatchBuy 係咪賣貨網站?
A唔係。JP CatchBuy 提供代採購及集運服務，並非商品賣方。
Q可以退貨或退款嗎?
A退款及取消安排視乎服務性質而定，請參考【退款及取消政策】。
