費用說明
由落單到收貨，你主要會付兩筆錢，分開兩個時間付。
委託代購時，撳「去付款」用錢包付。
貨到日本倉、申請合箱出貨、倉庫量好箱之後先付。
你揀咗、倉庫真係做咗先收費；冇做唔收。
第 1 步：商品費（委託代購）
付款時預付嘅金額包括：
- 商品價（日圓）× 數量，按你落單嗰刻嘅匯率換算成錢包幣別（匯率喺落單時鎖定）。
- 代購手續費（如有，付款前會顯示確切金額）。
日本國內運費
部分日本網店會收「由網店寄去我哋日本倉」嘅運費。付款時你揀： 接受（如有運費，採購後補返差額）或 不接受（如網店付款時出現運費，我哋會取消採購）。
預付係「預估」，多退少補
我哋採購之後，會用實際嘅日圓採購價同你預付嘅金額比較：
差額自動退返你錢包，下次可以直接用。
我哋開一張補繳單，你喺「委託代購 › 待補差額」補返差額。
如果超出你設定嘅「可接受超支金額」（預設 500，以錢包幣別計），我哋會先聯絡你確認，先繼續採購。
第 2 步：國際運費（合箱出貨）
- 貨到日本倉入庫後，可以先儲住，等其他貨到齊先一次過合箱寄出，慳返運費。
- 你申請合箱出貨後，倉庫約 1–3 日下架、打包同量箱。
- 倉庫計好運費後，你喺「我的包裹」嘅合箱單用錢包付款。
- 付款後，倉庫安排出貨。
運費點計？
- 計費重＝「實重」同「體積重」兩者較大嗰個；體積重＝長 × 闊 × 高（cm）÷ 6000。
- 運費＝計費重 × 目的地每公斤單價，再加派送費（或自取費），並按最低計費重同進位規則計算。
- 實際金額以倉庫量箱後嘅合箱單為準，付款前一定會見到確切金額。
增值服務：實際產生才收費
- 入庫增值服務：喺委託代購「去付款」或預報時揀，貨到日本倉入庫時按你嘅選擇處理。
- 合箱增值服務：喺申請合箱出貨時揀，合箱打包時處理。
- 你剔選只係表示「有需要」。倉庫真係做咗先收費，冇做唔收，費用會計入之後嘅合箱運費帳單。
點樣付款？
所有費用都用錢包付款。錢包可以用 FPS 轉數快或銀行轉帳充值：轉帳後上傳截圖，我哋審核後入帳（審核中毋須重複提交）。
取消同退款
喺「委託代購」撳「取消」，商品會退返「我的採購清單」，你可以再修改或重新提交。
退款：未付款，冇款項。
我哋未向日本網店落單前，喺「委託代購」撳「取消」，商品會退返「我的採購清單」。
退款：即時全額退返你錢包（包括代購手續費）。
已經向日本網店落單，請聯絡客服睇下有冇辦法處理。
退款：視乎網店同個案而定。
貨已經到倉，可以喺「我的包裹」申請合箱出貨。
退款：—
喺「我的包裹」嘅合箱單撳「取消合箱」。
退款：未付款，冇款項。
倉庫已經開始打包，要取消或更改地址，請聯絡客服。
退款：視乎個案而定。
需要取消或有疑問，請 聯絡我們，並提供單號。
常見問題
點解要付兩次？
商品費係向日本網店買貨嘅費用，要先付先可以採購；國際運費要等貨到齊、倉庫量好箱先知確切重量，所以喺合箱出貨時再付。
國際運費幾時先知道金額？
申請合箱出貨後，倉庫約 1–3 日打包量箱，計好之後「我的包裹」嘅合箱單會出現金額同付款掣。
仲有冇其他費用？
可能有：代購手續費（如有）、日本國內運費（如網店收取）、你揀咗而倉庫真係做咗嘅增值服務。每筆費用都會喺付款前顯示金額。